灯具商企动态
源于专业,售后才给力,处理问题才及时
2020-12-05  浏览:96
对于专业的理解,有大量库存,专门生产这一系列LED展柜灯产品,对市场细分专一,有强大的售前,售后服务团队。服务怎样,得看经营者的经营理念,“恒大者,持之以亘,有容乃大”,只有做好售后,客人购物才更放心,只有做好售后,恒大光电品牌(SHANPU闪普)才能持久发展,只有做好售后,我们的营销人员才能更无后顾之忧,向前挺进,大展鸿图。总之,做人做事,要专心一致,只要你专业,只要你突出,才会被市场认可,接受更多的监督。恒大光电产品,大家都说好,那就是好。



相关建材词条解释:

售后

在这我要打一个不恰当的比喻,一个公司相当于一个王朝的朝廷,而客户便是这个王朝的子民。这个王朝的终极目标是发展壮大,首先就是要赚取雄厚的财力,那么“进纳”的子民越多,子民生活越富裕,朝廷才会有更稳定且雄厚的财政来源。所以朝廷势力范围内子民质和量的增加便起着决定性的作用。由此,说一个公司的实力决定其市场占有率的大小也就合情合理了。作为一个王朝,施政惠于民,而取利于民才是正道。尤其是在这样一个以拥有更多子民为获利手段的王朝,稍微的疏忽都可能导致大量子民的流失,也即是公司实力的损失。实力的损失代表着应对市场波动的能力也就会相应减弱。如若施政方案如故,那么这将是一次恶性循环,最终导致公司淡出客户的视线。子民的忠诚度取决于朝廷的施政方针。作为一个公司,客户对公司的认可程便是我们获取利润的最重要依据。客户认可的不只是产品性能上的优质,更重要的是使用产品时的“幸福”心态。用得放心,用得方便,还不用担心万一出现的麻烦,甚至于依赖的程度。这时何愁带不来利润?何愁客户的“朝秦暮楚”?随着客户数量上的开发,加之我们“施政”得当,利润的增长也就顺其自然拉。足见,售后服务其实就是产品品质的另一内涵。在我们开发产品的时候就应该将这一部分考虑进去,从产品的定位、包装、质量控制等配套的东西都要有这一内涵的涉及,如此客户才会信任你的产品,才会对你的产品产生浓厚的兴趣,才可以做到“用得放心”;同时还要使客户 “用得方便”,物流系统广泛的覆盖、销售渠道高效的运转、销售人员专业的指导等就显的尤为重要;所有的产品都不是完美的,当突遇问题的时候我们还要能够及时地帮助客户解决。如果解决问题的时间稍微拖延,就会直接给客户带来损失,以致最后丢掉客户的认可。所以售后的及时才可以消除客户对“万一出现的麻烦”的担心。最后,想讲讲我们处理售后问题时应用的心态或者思想。你和客户的关系不是买卖关系,而是一种合作关系。合作的目的就是应用我们的产品给客户带来预期的效果,甚至要超出预期的效果。所以在一开始合作,你的所有行为都必须围绕这一终极目标开展。

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